落實和完善稅收優(yōu)惠政策，為納稅人提供更多服務 在支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難的方面，國家稅務總局山西省稅務局充分發(fā)揮稅收職能作用，詳盡地為納稅人提供更多更便捷的服務。落實和完善稅收優(yōu)惠政策，抓好已出臺的支持防護救治、重點保障物資生產(chǎn)企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)保供、鼓勵公益捐贈等方面稅收政策落實，執(zhí)行好幫扶住宿餐飲、文體娛樂、交通運輸、旅游等受疫情影響嚴重行業(yè)的稅收政策；認真落實階段性減免社保費政策。對2月份已經(jīng)繳納有關費款的參保單位，按照規(guī)定進行退抵。 大力推廣“非接觸式”辦稅繳費服務。依托電子稅務局、自助辦稅終端，進一步拓展網(wǎng)上辦稅繳費事項范圍。全面推廣山西省電子稅務局移動端APP，持續(xù)完善電子稅務局移動端功能，推進辦稅服務場所電子稅務局自助辦稅區(qū)建設，推進24小時自助辦稅廳建設，充分運用全省自助辦稅“一體化、智能化”管理平臺，滿足納稅人自助辦稅需求；不斷優(yōu)化現(xiàn)場辦稅繳費服務，推行雙向預約辦、錯峰辦、容缺辦，營造安全放心、便捷高效的辦稅繳費環(huán)境；推廣電子稅務局移動端繳納稅費業(yè)務的第三方支付。擴大發(fā)票領用和發(fā)票代開“網(wǎng)上申請、郵寄配送”的覆蓋面，將發(fā)票“非接觸式”領用比例從2019年的50%提升到2020年的70%。落實好疫情防控期間出口退（免）稅有關工作要求，不斷優(yōu)化和拓展“非接觸式”出口退（免）稅服務。開通出口退稅“直通車”，為重點出口企業(yè)服務。開發(fā)車船稅移動端線上繳稅系統(tǒng)。實現(xiàn)納稅人自主線上繳納車船稅，納稅人可以通過該系統(tǒng)查詢納稅記錄、申報繳納稅款、補繳欠稅及滯納金、下載打印完稅憑證等，提供更加便捷的繳稅方式。
積極推動企業(yè)復工復產(chǎn)，加強分析服務決策 除此之外，國家稅務總局山西省稅務局還積極推動企業(yè)復工復產(chǎn)，加快推進稅收治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為助力打贏疫情防控的戰(zhàn)爭，做好幕后工作。充分發(fā)揮增值稅發(fā)票等稅收大數(shù)據(jù)覆蓋面廣、及時性強、顆粒度細等優(yōu)勢，從多維度跟蹤分析企業(yè)復工復產(chǎn)狀況以及經(jīng)濟運行情況，細致梳理購銷方、上下游配套等方面需要解決的問題，提出務實管用的支持措施和有針對性建議。 積極加強與發(fā)改、工信、財政、人社、醫(yī)保、交通、農(nóng)業(yè)等部門的對接，根據(jù)其需求主動提供稅收數(shù)據(jù)等方面服務，并結(jié)合相關部門提供的信息和情況，積極采取稅收措施支持企業(yè)復工復產(chǎn)和經(jīng)濟發(fā)展；對重點企業(yè)推行“一企一策”“一對一”“點對點”幫扶等服務措施；落實總局小微企業(yè)訴求線上直聯(lián)互通工作。探索推行小微企業(yè)省內(nèi)跨區(qū)遷移線上辦理，切實減輕小微企業(yè)辦稅負擔；引導銀行業(yè)金融機構(gòu)創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，滿足不同企業(yè)特別是民營企業(yè)和小微企業(yè)信貸需求；落實好進一步支持和促進高校畢業(yè)生、建檔立卡貧困人口、登記失業(yè)人員等重點群體創(chuàng)業(yè)或吸納特殊群體就業(yè)有關稅收優(yōu)惠政策。
利用國別投資指南對“一帶一路”企業(yè)開展點對點政策輔導 扎實做好稅務系統(tǒng)對口扶貧工作。進一步健全綠色稅制體系，完善節(jié)能、治污設施、監(jiān)測設備、第三方防治企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策；配合有關部門進一步研究和落實支持黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展稅收措施。 利用國別投資指南對“一帶一路”企業(yè)開展點對點政策輔導。用足用好出口退稅工具，允許已放棄退稅權的企業(yè)選擇恢復退稅權，進一步壓縮出口退稅辦理時間，將全國正常出口退稅的平均辦理時間在2019年10個工作日的基礎上再提速20%；落實好境外投資者以分配利潤再投資遞延納稅等優(yōu)惠政策，落實非居民企業(yè)享受協(xié)定待遇資料備案改備查辦法，增強對外支付稅務備案便利度，支持鼓勵境外資本參與國內(nèi)經(jīng)濟建設，利用稅收大數(shù)據(jù)，跟蹤分析外資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、投資、利潤分配等情況，研究提出政策建議；繼續(xù)落實好降低增值稅稅率、留抵退稅等政策，支持實體經(jīng)濟發(fā)展和新動能成長。
切實優(yōu)化稅收營商環(huán)境，全面推進網(wǎng)上辦稅繳費 確?！抖愂照鞴懿僮饕?guī)范》《納稅服務規(guī)范（3.0版）》落地，持續(xù)提高辦稅繳費規(guī)范化、標準化水平，全面建立和實施稅務服務“好差評”制度，落實總局納稅人需求和滿意度調(diào)查等制度，扎實開展好第29個全國稅收宣傳月活動；簡化企業(yè)從申請設立到具備一般性經(jīng)營條件所需辦理的手續(xù)，推行新辦企業(yè)涉稅事項集成辦理，實現(xiàn)企業(yè)開辦涉稅事項一套資料、一窗受理、一次提交、一次辦結(jié)；全面推進網(wǎng)上辦稅繳費，認真落實《電子稅務局規(guī)范》，完善拓展電子稅務局功能，拓展“一網(wǎng)通辦”的范圍，努力實現(xiàn)“應上盡上、全程在線”，實現(xiàn)納稅人90%以上主要涉稅服務事項網(wǎng)上辦理。 加大推廣使用電子發(fā)票力度，對增值稅電子發(fā)票公共服務平臺進行拓展升級，對新辦納稅人免費發(fā)放稅務UKey,推進解決稅控設備第三方收費問題；進一步轉(zhuǎn)變工作方式，將風險管理由“重監(jiān)管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨O(jiān)管+服務”的方式，對納稅人在生產(chǎn)經(jīng)營中的稅收風險進行提示提醒，督促其自行糾正；建立和完善稅務機關對納稅人、繳費人咨詢、投訴、舉報等涉稅涉費訴求的多渠道接收、快速轉(zhuǎn)辦、限時響應、結(jié)果回訪、跟蹤監(jiān)督、績效考核機制，納稅人對服務不滿意，可撥打12366進行投訴和舉報。
